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Descrizione

FRONT OFFICE LINGUA CINESE - MILANO
Per prestigioso hotel di Milano.
Il/La candidato/a ideale è diplomato/a e/o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico - alberghiero, e ha maturato almeno 2 anni di esperienza in analoga posizione in strutture alberghiere.
Riportando al Direttore, la risorsa dovrà occuparsi di:
- Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
- Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.
Requisiti
Il/La candidato/a ideale conosce i principi di revenue management e delle politiche commerciali. Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e cinese. Costituiscono requisiti fondamentali: ottime doti relazionali, gestionali e organizzative, orientamento al cliente e al risultato, flessibilità e problem solving.
Inquadramento da valutare in fase di colloquio
Sede di lavoro : Milano

busto arsizio 28/06/19

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