Full-time Hostess

Cerchiamo Esperto comunicazione a Salve in provincia di Lecce

salve

Curerà l’immagine dell’azienda e le interazioni “digitali” della stessa sulle principali piattaforme, quali Facebook, Instagram, Trip Advisor, Google.
Descrizione del lavoro
Vivrà all’interno dello stabilimento, progetterà campagne pubblicitarie, produrrà contenuti multimediali, si interfaccerà con un’agenzia di comunicazione e collaborerà con la stessa, pubblicherà i suddetti contenuti sulle principali piattaforme e ne seguirà gli sviluppi alimentando le interazioni. Risponderà alle domande poste dai clienti sulle piattaforme medesime, analizzerà il risultato di particolari contenuti e fornirà dei report. La sua principale responsabilità sarà quella di rafforzare il brand sulla rete, aumentando la webreputation. Si preoccuperà inoltre di studiare il traffico sul sito, suggerire modifiche sullo stesso e metterle in atto, seguire e incrementare l’e-commerce e capire le esigenze della clientela sia offline che online mediante questionari, domande o altre attività man mano concordate.
Responsabilità:
- Salutare ed accogliere gli ospiti con un sorriso genuino, modi educati, contatto visivo
- Dare informazioni chiare e precise circa i servizi offerti
- Produrre contenuti multimediali idonei a determinate piattaforme
- Pubblicare i suddetti contenuti con una coerenza stilistica
- Seguire gli sviluppi del post coinvolgendo le persone e interagendo con le stesse
- Fornire informazioni online
- Sponsorizzare lo stabilimento o particolari eventi che si svolgeranno nello stesso
- Rispondere con rispetto e chiarezza alle recensioni sulle piattaforme a questo dedicate
- Avere un atteggiamento decoroso e consono e un aspetto pulito
- Esporre ai clienti il programma della giornata di cui potrebbero usufruire
- Avere un atteggiamento proattivo per venire in contro alle esigenze della clientela
- Gestire le attività ed essere di supporto ai clienti
- Assicurarsi che il cliente sia soddisfatto dei servizi offerti, capire le motivazioni in caso contrario, attraverso questionari o interviste
- Fornire report alla direzione
- Raccogliere feedback dai clienti
- Analizzare, produrre e pubblicare contenuti per il sito, con il supporto dell’agenzia d’animazione
- Fornire report circa quest’ultimo, in merito a traffico sul sito, percentuale di conversione, persone raggiunte con le campagne
- Fornire report sui clienti, in merito a consumi, target anagrafico e altro richiesto dalla direzione
- Ottimizzazione del SEO e strutturazione, messa in atto e analisi attività SEM
- Ricerca o produzione di analisi di mercato
- Suggerimento di strategie di marketing atte a colpire un target di riferimento
Requisiti:
- Conoscenza di una o più lingue straniere per rapportarsi ad una clientela internazionale e produrre contenuti multimediali in più lingue
- Educazione, cortesia ed autocontrollo anche sotto pressione
- Chiarezza nell’espressione orale e scritta, quindi ottime capacità comunicative
- Flessibilità oraria
- Capacità a lavorare positivamente in un ambiente frenetico
- Ottime capacità relazionali
- Puntualità, affidabilità e organizzazione
- Certificati che attestino le proprie conoscenze sia in campo linguistico sia in campo informatico
- Esperienza pregressa di successo in ruoli equivalenti
- Sono requisiti graditi inoltre bella presenza e esser automuniti
- Disponibilità a lavorare 7 su 7 e su orari “spezzati”
- Essere in possesso di un pc e una macchina fotografica professionale o semiprofessionale
- Passione per il proprio lavoro

salve 28/03/19

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Restaurant

le cinque vele

salve
lit. gallipoli - s.m. leuca - 73050 italia

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