Front Office Agent Resort**** Riva Degli Etruschi - San Vincenzo (LI)

Description

Importante struttura a 4° stelle a San Vincenzo (Li), ricerca per ampliamento organico, un/una Front-Office Agent.

I candidati, seguendo le indicazioni del Front Office Manager, si dovranno occupare delle seguenti attività:
- Gestione di richieste, preventivi e prenotazioni;
- Utilizzo di strumenti informatici, di comunicazione e di organizzazione a seconda dei compiti specifici;
- Accoglienza ed assistenza sui servizi del resort agli ospiti;
- Gestione delle richieste e/o degli eventuali complaints da parte degli ospiti.

Si richiede:
- Esperienza pluriennale in mansioni similari;
- Capacità di lavorare in team;
- Spiccata capacità di gestire le Relazioni con la clientela, anche internazionale;
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e di almeno un'altra lingua (avrà titolo preferenziale conoscenza della lingua tedesca);
- Capacità di sopportare lo stress e massima disponibilità a ricoprire turni di lavoro;
- Cura della persona, eleganza e gentilezza;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e Outlook);
- Massima riservatezza;
- Buona conoscenza del sistema gestionale PROTEL.

Rappresentano valori aggiunti:
- Conoscenza dei sistemi bancari/fiscali per la gestione della cassa e dei documenti fiscali;
- Conoscenza della normativa legale in materia di Privacy;
- Utilizzo delle tecniche di vendita mediante le regole della comunicazione e la conoscenza di vendita;
- Costituirà titolo preferenziale la residenza e/o domicilio a San Vincenzo e zone limitrofe.

Si offre:
- Contratto a tempo determinato stagionale full-time;
- Vitto e Alloggio sulla base della disponibilità della struttura.

Poste fermé

Cette annonce s'adresse aux deux sexes conformément aux lois 903/77 et 125/91, ainsi qu'à toutes les personnes sans distinction d'âge ni de nationalité conformément aux décrets législatifs 215/03 et 216/03.