Catena Alberghiera del centro di Milano ricerca di un Reservation Agent

Descrizione

Per Prestigiosa e rinomata Catena Alberghiera del centro di Milano, siamo alla ricerca di un Reservation Agent L.68/99 (Addetto/a alle prenotazioni). La figura, a stretto contatto con il Reservation Manager, avrà modo di:
Rispondere alle richieste di prenotazione via telefono, email o sistemi online.
Verificare disponibilità (es. camere, voli, auto);
Inserire e confermare prenotazioni nel sistema gestionale;
Fornire informazioni su prezzi, servizi, condizioni di cancellazione, offerte speciali;
Gestire modifiche o cancellazioni delle prenotazioni;
Assicurarsi della soddisfazione del cliente, offrendo alternative in caso di problemi.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Ottime capacità comunicative.
Conoscenza dei sistemi di prenotazione;
Buona conoscenza delle lingue straniere, soprattutto l’inglese;
Attenzione al dettaglio e capacità di lavorare sotto pressione;
Orientamento al cliente;
Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99 Art.1.
Gradita esperienza nel settore Hotellerie

milano 05/05/25

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